11月22日,南方都市报发布《惠州政务公众号影响力排行榜》(第20期),对今年10月份的“惠城发布”“惠州教育”等43个惠州市直部门、县区融媒体中心的政务公众号影响力进行客观评测、排名。
10月份,因为国庆长假,惠州政务微信公众号整体活跃度会降低,当月有国庆假期、明星演艺活动、登革热、反腐等热点话题。从数据分析来看,文章数量急剧下降,内容较为平淡,没有产出10万+爆款稿件。8月、9月活跃起来的公众号又回到原点。10月排在微信传播指数(WCI)榜单前三的是“惠城发布”“惠州清风”“惠阳发布”。
舆情方面,国庆期间,惠州市惠东县稔山镇当地一店主铲沙驱赶游客、游客在惠东县白盆珠库区露营被强行收费等事件引起众多网民关注。对此,惠东县有关部门及时作出回应并处理。
或许是受国庆假期影响,惠州政务公众号10月发布文章2884篇,较9月减少232篇。发布次数1512次,比9月少97次。在43个公众号中,有29个公众号比9月少发文章。从WCI增量来看,有31个公众号呈负数,活跃度整体有所下降。
毫无悬念,“惠城发布”“惠州清风”又拿下WCI榜单前两名,但两者的WCI均呈现负增长。此次榜单中,最应该点赞的是“惠阳发布”,继8、9月发力冲刺后,10月跃进前三。这也是榜单测评以来,“惠阳发布”首次登上榜单前三的宝座。在大家普遍退步时,“惠阳发布”逆流而上,无论是阅读总数、在看总数、在看率均有所提升。
“惠州政法”10月也有了很大提升,尽管少发了26篇文章,阅读总数也有所减少,但因有一篇文章登上热文榜前三,为整体表现增色不少,从9月的第14名冲上本月第5名,是本月进步最大的公众号。
“仲恺发布”“惠州教育”公众号运营出现非常明显疲软。“仲恺发布”今年7月排在第6名,8月骤降至第13名,9月短暂上升至第8名,10月再次跌至第13名。“惠州教育”以往爆款多,在10月没有热文加持,整体数据明显下滑。
排在榜单最后五名是“惠州市审计局”“惠州微农技”“惠州外事”“惠州统计”“惠州信访”。这已经是“惠州市审计局”连续三次垫底了,在公众号运营方面,“惠州市审计局”还需加把劲,从海量的政务信息中提炼关键信息,对信息进行过滤、整合,创作出符合部门传播定位的优秀品质的内容作品。
继9月以6篇文章成为原创榜主力后,“爱龙门”公众号继续保持着强劲的创作势头,10月再次以6篇原创成为该榜单中TOP10的大多数。
“爱龙门”10月9日《动工建设!龙门将新添一座人行天桥》以1.2万+的阅读量占据榜首,第2名同样是“爱龙门”。“爱龙门”内容覆盖基础设施改造升级、百姓故事、骑行活动等多个领域。同时,该公众号注重本地化内容的推广,文章的主要内容多与龙门县本地相关,为当地居民提供了及时、实用的信息,加强了与本地读者的联系。
紧随其后的是“惠阳发布”。该公众号的原创稿件《惠阳秋长茶园村:“微改造”带来大变化》以7000+的阅读数排名第三。
“惠城发布”10月有两篇原创稿件上榜,分别是《惠城,满城尽是“中国红”!网友热议:这就是中国范儿》《嵌入在坝山口的蒙古包》,以本土特色内容吸引读者,不仅介绍了国庆期间惠城区的节日氛围,还推广了坝山口的乡村风光,成功吸引读者对惠城风景和文化的兴趣。
“博罗融媒”9月未上榜,10月17日发布的《“进度条”刷新!博罗这两个项目最新进展→》以3460的阅读数排名第9。
在10月份进步榜单中,“惠州政法”以进步9个名次居榜首。“惠州政法”9月位居第14位,10月居第5名。同样前进9个名次还有“惠州青年”,9月排名第17位,10月上升至8位。紧随其后的是“惠州检察”,上月排名第36位,10月居第28位。“惠州海事局”“惠州侨务”10月都前进了7个名次。
“惠州政法”10月份发稿67篇,阅读总数15万+,阅读数最高的一篇是10月29日发布的《致惠州市全体市民的一封信》,阅读数为5.2万,但10月该公众号单篇文章阅读总数浮动较大,最低的一篇为90+。
“惠州青年”10月发稿30篇,有4篇文章阅读数破万,最高的一篇《你已被移出“幸福一家人”群聊》破2万,该篇文章以幽默的标题和趣味科普的形式吸引市民关注。
退步榜单中,“惠州教育”退步最大,9月居第3位,10月排名第14位,退步11个名次。“惠州教育”9月有6篇文章阅读数破万,最高1篇达10万+,但到了10月仅有1篇破1万。紧随其后的是“惠州医保”,退步10个名次,9月排名第11位,10月排名第21位,“惠州医保”9月有1篇文章阅读数10万+,10月最高的1篇仅为5000+。
“惠州生态环境”10月退步9个名次,由第21名退步至第30名。“惠州信访”“惠州国资”10月均退步6个名次。
“惠城发布”以214万+的阅读总数持续领跑,“惠州清风”以67万+的阅读总数位列第二,与“惠城发布”差距超过147万。“惠阳发布”排名第三,阅读总数30万+,“博罗发布”排名第四,阅读总数28万+,“惠州消防”以18万+的阅读总数排名第五。
第一名“惠城发布”阅读总数相较9月份下降了15万,第二名“惠州清风”阅读总数相较下降25万。榜单前十的公众号中,仅有“惠阳发布”的阅读总数较9月有所增加。
南都记者梳理发现,“惠阳发布”10月发布了197篇文章,阅读总数增量6.2万,其中一篇文章《致惠阳区全体市民朋友的一封信》,阅读量有3万+,该公众号内容涉及民生的内容较多,如文旅、医疗、交通、天气等,且内容本地化程度较高,使其阅读量得到增长。
10月份,仅有“惠城发布”阅读总数超过200万。阅读总数20万以上的公众号有4个,10个公众号阅读总数在10万到20万之间,14个公众号在1万到10万之间,15个公众号阅读总数不超过1万,只有“惠州市审计局”阅读总数不超过1000。
“惠州市审计局”已经连续三个月排名倒数第一,当月发布37篇稿件,阅读总数为547,内容基本为转载,本地内容不多。部分几个排名靠后的政务公众号内容缺乏可读性。
在10月惠州政务公众号勤奋榜单中,“惠东融媒”以250篇稿件领跑,连续13个月占据勤奋榜单榜首。
“惠东融媒”外,“惠城发布”“惠阳发布”“惠东发布”“惠州消防”分别以220篇、197篇、179篇、177篇位居TOP2-5位,入选10月前五名的公众号与9月相同,不同的是,“惠东发布”9月在勤奋榜排行第5名,本月排在第4名,“惠州消防”上月排在第4名,本月第5名。
10月有10个公众号的发稿数量超越100篇,5个公众号发稿数量超越120篇。TOP5之外,10月份发稿数量超越100篇的,分别是“爱龙门” 119篇,“大亚湾发布”118篇,“博罗融媒”110篇,“博罗发布”108篇,“龙门发布”104篇。
10月,“爱龙门”比上个月少发了18篇,“大亚湾发布”少发了13篇,“龙门发布”少发了24篇,“博罗发布”少发了16篇。
10月份参与测评的43个政务公众号中,有11个账号发稿数量低于30篇,有5个公众号的发布文章篇数低于20。“惠州统计”“惠州外事”“惠州微农技”总发稿量排在倒数前三名,分别为13篇、15篇、16篇,“惠州统计”连续3个月文章总数垫底。
“惠城发布”以1697的在看总数登顶,排名第二的“惠州清风”在看总数为782,两者相差915,在看榜第三、四、五名分别是“惠阳发布”“惠州文体旅游发布”“博罗发布”,在看总数分别为541、462和291。
本期有8个公众号在看总数超过200,8个公众号在看总数介于100到200之间,19个公众号在看总数介于10到99之间,有8个公众号在看总数低于10。
有31个公众号的在看总数增量是负数,“惠州文体旅游发布”在看总数增量为169,是本月在看总数增量最高的公众号,其次是“惠阳发布”,在看总数增加了141。
值得关注的是,“惠州外事”在10月继续保持着较高的在看率,为4.1%。记者梳理发现,“惠州外事”发布了15篇文章,在看总数为42,点赞数集中在该公众号的惠州本地的内容上。
10月份绝大多数公众号在看率为0.1%,“惠州市场监管”“惠州国资”“惠州市自然资源局”三个公众号在看率为0。
10月热文榜中,“惠城发布”有5篇文章上榜,占据榜单的半壁江山。紧随其后的是“惠州清风”,有4篇文章上榜。“惠州政法”上榜1篇文章。
遗憾的是,10月热文榜上榜文章单篇阅读量不高,没有一篇突破10万+大关,即便是前4篇热文的阅读量也仅5万+。
“惠城发布”有三篇文章的阅读量超过5万。这些文章通过明星演艺活动、公共卫生事件等消息,吸引了大量读者关注,特别是明星来惠州开演唱会的消息,阅读量尤为突出。这一现象为政务公众号提供了有益的启示:在发布信息时,若能结合热点,加上自身职能服务,将能明显提升信息的吸引力和传播效果。
“惠州清风”在热文榜单上的表现同样值得称赞。虽然上榜数量稍逊于“惠城发布”,但其在反腐方面的信息发布上展现出权威性和时效性。这不仅保障了公众的知情权,还对广大公职人员起到了强有力的警示作用。
10月热文榜单的一大亮点是“惠州政法”因转载《致惠州市全体市民的一封信》崭露头角,该文阅读量超过5万,登热文榜第三。文章聚焦2024年全省群众安全感满意度测评工作,呼吁全市市民关注并参与平安惠州创建,虽非原创,但成功吸引了广泛的社会关注。
未来,政务公众号应继续加强信息发布的针对性和实效性,巧妙结合公众兴趣点,提高信息的吸引力和传播效果,增强公众对政务信息的信任度和关注度。
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